ICL çalışanları düzenli olarak, kalite güvence, müşteri hizmetleri ve mesleki eğitimlerden geçerler.
Bu düzenli eğitimlerin dışında, her bir birey kendisini ve işini geliştirmek için almak istediği eğitimleri ICL insan kaynakları departmanı ile görüşerek programlayabilir.
Her ICL çalışanının yılda en az 75 saat eğitim alması öngörülmektedir.